中部知名旅行社「凯翔」惊传跑路　200多万团费恐讨不回

自来水公司企业工会举办模范劳工出游，一共50人，原定14日要出发日本名古屋5天4夜，每人3.9万元缴了团费，但却临时接到旅行社通知取消出团，甚至发现机票跟住宿根本都没订，让他们认为旅行社是预谋诈欺，负责人找上旅行社也发现员工已经都没去上班，200多万团费也都没退还。

凯翔旅行社突然关门，台中市政府消保官证实，该旅行社已遭交通部观光署勒令停业3个月，目前已接获2团消费者的申诉案，都是已缴费却无法出团，也未收到退费的状况。

法制局表示，凯翔旅行社近期因财务状况无法履行旅游服务，致尚未出团旅游行程遭临时取消。凯翔旅行社为甲种旅行社且为品保协会会员，应依法缴纳保证金并投保旅行责任险，若消费者被取消出团又未退费，可向品保协会申诉，由品保协会协调保险公司办理赔偿事宜。

消保官也提醒，消费者若使用信用卡刷卡缴费，也可向信用卡发卡银行申请争议款要求足额退款，但因争议款有申请期限，即使业者已经请款，消费者未使用的费用，仍可要求信用卡机构退还，建议消费者尽速向发卡银行洽询。