根据1111人力银行资料库显示,当前房务人员有1万4千多个工作机会,相较于去年同期,明显激增13%,显现出国内观光业已褪去疫情阴影,面临人力需求上升却找不到人的窘境。

「1111人力银行」发言人曾仲葳提到,国内旅游产业自从新冠肺炎疫情解封后,2023年迎来国旅大爆发,根据统计国内一般旅馆全年收入为800.16亿元,相较疫情前的654.5亿元,成长高达22%,足见内需产业复苏的背后,靠得是充足人力所支撑出来的精致服务品质,也因为观光旅宿业态使然,寒暑假及周末假日都是来客量最大的时候,因而急需大量人力投入。

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业者想要抢人才,不断加码员工福利,希望能吸引到更多求职者。曾仲葳说,除了符合业界水准的薪资待遇,现在许多业者还推出吸睛的福利,包括员工免费住房、生日住房、空班津贴、夜班津贴、交通津贴、语言津贴、全勤奖金、奖励奖金、红利奖金以及年终奖金等,号召想要投入旅宿业的求职者加入,展现细微周到的软实力。

为了解决业者缺工困扰,1111人力银行开设「房务从业人员一日训练班」课程内容包括旅馆概论、房务作业说明及示范、房务作业分组实际操作等,后续也会安排学员与饭店人资面试媒合,希望借此降低职场不适应及磨合期。

人力银行办课程,为解决产业缺工问题。青年局提供
人力银行办课程,为解决产业缺工问题。青年局提供

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