消基会荣誉董事长游开雄呼吁,这两间外送平台合并后将不存在竞争关系,公平会审查时应慎重以对,避免造成市场垄断,否则消费者权益面对独大的业者将不对等,未来在使用上的收费无从比价、既有优惠也可能消失,如同过去钱柜和好乐迪的案例。


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对此,公平会副主委陈志民分析,Uber Eats、foodpanda如今各自市占率、营业额都颇高,结合案势必受到外界瞩目,市场集中度增加多少,会是很大的重点,接续将观察结合后的单方效果,存续公司的涨价能力会不会因此提高。

他解释,如果结合后公司握有更大的市场力,对于餐厅的议价能力、谈判能力更高,必要时会以附负担的方式,要求业者遵守一定的行为要求。此外,也须注意结合后,外送平台是否更容易采取联合订价等一致性行为。

陈志民认为,对事业而言,结合后应可降低成本,有利于提高服务品质、提供多元化餐点或服务,这是公平会期待看到的效果,但不可讳言,也存在业者滥用市场力的可能性,恐因缺少竞争压力,而出现服务品质降低,或是对餐厅、消费者实施不公平的竞争手段。必要时,不排除召开公听会或座谈会,多方了解各界意见。


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