原PO在「爆料公社」抱怨,虾皮购物良莠不齐,「有时会买到很棒的东西,但有时会买到跟照片品质差很多的东西」。他以自身经历现身说法,表示日前在虾皮网站上订购一款具有简约设计感的客厅茶几,但送来之后却发现是完全不一样的货品。
原PO说,包括原本柱子采斜式设计,送来的却是直的,且原本照片中明显显示至少会有5至8根柱子撑住桌面,但送来的却只有4根柱子。除此之外,商品的品质也十分差,还伴随著一股无法被盖掉的臭味,让他决定向虾皮网站退货。
未料,在向虾皮网站退货的过程中,在确认卖家送错商品后,卖家仍坚持不退货,在僵持一个月之后,再与其交涉,对方竟回复:「老板能不能收下?我给您发安装视频」,并附上送错商品的完成图。
因为原PO一直强调这不是他要的东西,卖家服务人员便在补款上一直成倍数增加,从原本愿意补款500元台币,像是挤牙膏式地变成1000元,随后再变成2000元,最后一次被公布的对话则是4000元,对方似乎想用4段式增加补款金额的方式,希望原PO收下送错的商品。
原PO近日再致电客服,客服却以卖家没汇款,一直没接电话的方式回应,让原PO无奈表示,不知道虾皮下一步处理还要多久,经过此次购物经验后,也让他决定,日后能在MOMO或PC HOME寻得的商品,一定会在这两家电商买,虾皮网站将成为他「下下策」的网路购物选择。
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