买到小林红曲产品怎么办？日方设咨询窗口　民众申诉方法曝光

食药署企划科技组长许朝凯指出，日方已就小林红曲事件向我方通报，根据IHR国际卫生条例通知台湾小林药业的咨询窗口，消费者若有买到相关产品，或是保健食品含有红曲成分，可到台湾小林药业的官网登记咨询，受理时间则为周一到周五上午9时至下午5时。

此外民众万一无法得知产品制造业者，可与台湾小林制药客服专线联络，会于4月底前受理咨询；如对厂商处理不甚满意，可向各地消费者服务中心、消保会或消基会申诉，而若往上调解不成，亦可20人为组提出团体诉讼，食品安全保护基金会也会补助消费者保护团体，协助消费者进行诉讼。

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至于输入日本小林制药原料厂商，食药署副署长林金富表示，2家输入商为三合兴产业股份有限公司、和司特股份有限公司，上下游共计下架相关产品2万205盒。