雄狮表示，礼宾室能同时服务三铁共构的庞大人流，位置更特别选在尚未对外开放的场域空间打造全新秘境，室内设计导入传统意象及现代美学，将1885年代南港茶之乡、梯田纹理意象刻划其中，营造兼具在地特色及国际水准的空间。
雄狮旅游持续深耕铁道观光，推动以铁道为主体的旅游型态，强化场站行旅服务及软硬体设施。南港站礼宾候车室比照国际机场贵宾室规格，结合艺廊空间设计美学，内装以1885年代「南港茶之乡」的理念为发想，利用棕色调呈现古色古香的传统氛围，并设置沙发休憩区、免费充电插座、无线网路等设施，提供雄狮旅游会员、台铁会员、鸣日号旅客、EMU3000型腾云座舱旅客、特约客户使用，入内低消100元另可享免费行李寄放服务。
候车室餐饮则是由雄狮集团旗下餐饮事业体「欣食旅」规划，使用南港在地出产的包种茶、桂花酿，制作出桂花蜜茶香松饼、桂花拿铁、轻柠桂花美式等特色饮食，还结合邻近的基隆、宜兰两大县市在地元素，推出迷迭香海鲜、金桔鸭赏两款创意披萨。茶席体验更与台湾顶级茶具品牌「陶作坊」联名，为旅客带来品茗之乐。此外，凡台铁会员及腾云座舱旅客可享9折优惠，即日起至2/8，消费打卡即赠手工饼干乙份。
同时，南港站礼宾候车室也与花莲站礼宾候车室串连，提供花莲指定特产免运费代购服务，包括花莲曾记麻糬、阿伟花生酱、鹅卵石马卡龙及边境法式甜点等，都可以在南港站礼宾候车室预购及取货。
雄狮董事长王文杰致辞表示，雄狮有幸在疫情前间，率领3000员工冲国旅，以蓝皮解忧号，成台湾在地振兴、在地小农、在地原住民、在地观光等结合案例，证明有讲台湾优美故事的能力，王文杰也将台铁铁路比喻成「珍珠项链」，将来还有新左营、新乌日礼宾候车室的环岛珍珠颗粒，雄狮自费打造枋寮礼宾候车室，今年也是「海风号」、「山岚号」亮丽翻生，加入全台铁道营运。
台铁局长杜微说明，为何不设在台北车站的原因有2个，一、南港未来转运功能不会输给台北车站，这是当初北区设点在南港的想法；二、这是台铁第二个礼宾候车室，不能只是礼宾功能，还要结合各项运具、商场等，就给旅游、运具人潮做最好服务，且东部是铁道观光重镇，北部人潮+东部观光重镇，效益是相乘的。
雄狮旅游国旅暨入境总经理王岳聪表示，除南港站礼宾候车室外，目前尚有新乌日站、新左营站礼宾室持续规划中，三大站体皆为三铁共构场域，尤其南港站更是鸣日号首发站，除针对高端客群提供完善一条龙服务，配合未来台铁重新打造观光车队，能让观光列车旅客、台铁会员等体验更精致旅游体验，也期盼将来与高铁合作，让旅客同样能享受更舒适旅程。
台铁南港站礼宾候车室服务资讯，营业时间每周一至周日09：00-18：00，服务对象为鸣日号旅客、雄狮及台铁会员、EMU3000型腾云座舱乘客、特约客户，服务项目包含，设有沙发休憩区，充电插座、无线网路，提供行李寄放及餐饮服务，最低消费100元起，免运费代购花莲指定特产服务(包括花莲曾记麻糬、阿伟花生酱、边境法式甜点等)，折扣优惠上，台铁及雄狮会员、腾云客舱贵宾九折，特定签约企业、信用卡客户八折起，另有专属优惠。
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