医师黄轩在脸书指出，耳屎是耳朵的自然产物，具有保护耳朵的功能，包括防止灰尘、细菌等异物进入耳道、保持耳道湿润、抑制细菌生长，正常情况下，耳屎会随著咀嚼、说话等动作，自然排出体外。因此，一般人不需要刻意清洁耳朵。如果耳屎过多，导致听力下降或耳朵闷塞等症状，才需要交由医生进行清理。
黄轩提醒，自行掏耳朵，可能会造成以下5种伤害：
1.推入耳屎影响听力：棉花棒或其他工具可能会将耳屎推入耳道更深处，导致耳屎栓塞，影响听力。
2.损伤耳膜：*如果力道过大或工具不当，可能会刺破耳膜，造成耳膜穿孔。
3.感染：如果耳朵有伤口，可能会导致感染，引起疼痛、发炎等症状。
4.耳朵发痒：掏耳朵会刺激耳道，导致耳朵发痒，反而更想掏耳朵。
5.耳鸣：掏耳朵可能会损伤耳道内的神经，导致耳鸣。
黄轩建议民众不要自行掏耳朵，平时洗完澡后，用毛巾擦拭耳朵外缘即可。如果耳朵出现发痒、疼痛等症状，应咨询医生。
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义大医院耳鼻喉部喉科主任杨颛谦也曾表示，很多人都有掏耳朵习惯，其实弱碱性的耳垢有杀菌功能，不需要挖或掏，且过多的耳垢，也会经讲话、进食等动作自动掉出来，反而是无谓掏耳朵行为，有可能挖伤外耳道，甚至如上述大叔般，遗留异物在耳道，造成外耳炎、听力下降与颜面神经麻痺等并发症。
杨颛谦建议，民众若洗澡、游泳后，耳朵进水或湿了，可侧头让水流出，再用毛巾拭干，不要挖或掏，若忍不住掏耳朵，或耳内有异物无法取出，有耳痛、听力下降等情况，应尽快就医，由耳鼻喉专科医师诊治。
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