通报人赖小姐表示，3天前从家中窗外眺望发现鸽子受困在对面大厦8楼外墙玻璃隔板间，一直拍翅努力挣扎飞出，不时还可清楚听见翅膀拍打玻璃的声音。第二天上班出门前发现鸽子仍然于原处伫立，偶而还会振翅跳跃尝试脱身飞离。
赖小姐说，第三天时观望发现牠几乎力气耗竭纹风不动。不忍心眼睁睁看著一条弱小生命随著风吹日晒雨淋逐渐消逝，便拿起电话通报动保处请求救援。碍于鸽子受困位置又高又危险，当时心中不抱期待成功，只求量力而为。
动保员程沛宏表示，最初抵达现场勘查发现鸽子受困地点楼层很高又找无处所可就近施展援手。陈情人虽一再嘱咐安全为上，量力即可勿需勉强而行。但忧心时间流逝下，鸽子恐怕凶多吉少。最终决定拿出今年8月所学习得到攀登安全技巧，加上大厦8楼蓝姓住户提供协助借道翻出窗外，使用长竿不停挥舞拨弄让鸽子借力跳出玻璃隔板，顺利逃离鬼门关振翅冲向自由天空。
新北市动保处表示，民众若发现住居或户外发现动物遭受伤害，可直拨1959动保专线或动保处通报电话(02)29596353报案。动保处24小时不打烊，负责救援受伤、受困动物，并给予适当收容安置及医疗照护，期许市民共同为保护动物，建构新北市成为友善动物之城市。
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