高闵琳表示,高雄市是全国第一个推动「伴侣注记」的城市,不但具有全国最大彩虹地景,高雄市政府观光局更率先全国推动性别友善旅宿,于「高雄旅游网」设置性别友善旅宿专区,标示彩虹游程与友善旅宿和店家;依据2019年5月24日通过的「748施行法」,台湾成为亚洲第一个同婚合法的国家,因此更要积极向海内外推介行销高雄性别友善旅宿。
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高闵琳表示,目前观光局更进一步推动「性别友善旅宿标章」,不仅要积极辅导培力旅宿业者积极营造友善环境、抢攻粉红经济,以友善热情的态度接待每一位造访高雄的旅客。除辅导旅宿业参与星级评鉴提升服务品质,更以「永续旅游环保旅宿」、营造「性别友善旅宿」和「穆斯林友善旅宿」作为三大推动目标,期许与观光业界共同打拚,维持高雄观光满意度六都第一、接轨国际。
负责执行本次培训的高雄市民宿发展协会总干事郑阡荏表示,为提升性别意识,性别友善旅宿标章主要有五大内容:参加性平课程培训、友善空间识别标示、设置性别友善厕所、表单友善化及员工制服得依性别认同自由选择;其中也将近来越受重视的「性别友善厕所」纳入审核指标,期盼提高多元性别者如厕的便利性、舒适性与安全性,因此也是五大指标中最具鉴别度的条件。
台湾同志热线协会监事蒋书弘以「认识多元性别及其处境」为主题,透过有趣互动方式,让参与者思考日常生活中可能遇到的性别情境。蒋书弘也介绍LGBT在台湾目前的各种处境,尤其跨性别者在台湾医疗法规限制下,经常处于「证件、求职、经济」等多重弱势,特别在意服务过程中「性别称谓」;如何让当事人觉得尊重,亦是各行业友善服务的关键。
台湾伴侣权益推动联盟创会理事长、律师团召集人许秀雯以「越平等越富裕-如何创造性别友善的观光和职场」为题,列举在旅宿受到歧视对待的真实事件切入,谈到如何落实营造友善的观光、旅宿服务,也分享国内外关于法规的内容,让业者在服务中更具性别敏感度。高师大性别教育研究所教授游美惠则肯定观光局推动性别友善有成,更以性别意识必须是公民素养角度切入,让旅游服务松动性别二元的框架与刻板印象,强化性别平等意识不再性别盲从,而是让旅宿服务更友善。
台湾同志家庭权益促进会朱家瑢主任,则以家庭旅游经验,分享曾经遇到的不愉快经验,也让参与者了解,除了跨性别、非二元性别使用者外,友善亲子使用,也是性别友善空间存在很重要的一部分。杰德影音/GagaOOLala创办人林志杰则以自身与观光产业接触的经验分享,如何发想、串连友善资源,让参与者思考「粉红经济」所带来的效益。
观光局进一步说明,这次推动性别友善旅宿标章,从内容规划到教育训练,积极咨询专家学者与性平团体并积极合作,冀盼真实贴近LGBTQ+多元性别使用者需求,并努力营造友善的观光环境。未来,除将持续邀约更多旅宿业一起参与性别友善行列,明年起也将开办一系列课程,以不同的创新议题提升旅宿服务品质,期盼能让来自世界各地的游客可感受到高雄观光旅游的安全舒适、贴心友善与热情。相关资讯可上高雄旅游网友善旅游专区(https://khh.travel/zh-tw/event/news/5115)查询。