有不少消费者于远传官方脸书留言,请问9/15预购的空机什么时候出货呢?明明显示9/19配达,但目前都还没收到消息;就有消费者不满,9/15当天,远传远路门市订单成立通知,夸海口1至3个工作日宅配,等于是9/18-9/20这段期间,比官网还早几天。

但今天已9/21,仍未收到货,消费者怒批远传「射后不理」,还推给中秋物流太满了,但中秋节又不是突然出现决定的。

对此,远传回应,依据苹果官方公布台湾开卖时间为9/22,我们除了在商品购买页面有载明预购iPhone 15新机将于9/22开始陆续出货;并发送订单成立的简讯通知,说明将于开卖后的1-3工作日宅配完成;简讯内容之订单进度查询中,注明「实际请依取货简讯为主」。对于订单进度查询中的「预计配达日期」提到9/19,实为系统预设带入一般商品出货日,非预购商品出货日,造成用户不便感到抱歉,敬请见谅。

消费者9/15收到远传订单成立通知。消费者提供
消费者9/15收到远传订单成立通知。消费者提供

另外,针对民众不满,询问空机何时来,远传小编竟然会删留言,好可怕,并痛批「这家企业也太恶心了」,对此,远传回应,粉丝团为了阅读方便,会将相同度高的留言进行隐藏,方便其他网友快速阅读。

远传强调,我们并未删除任何留言,也未有民众于粉丝页上反应留言遭删除,相信应该是有误传。此外,针对于粉丝页询问取货细节的用户,我们皆一一回复,相信留言的民众皆已经收到回应。

订单上称9/19配达。消费者提供
订单上称9/19配达。消费者提供
远传声称物流会受到中秋影响,代表想到货要等中秋后。读者提供
远传声称物流会受到中秋影响,代表想到货要等中秋后。读者提供
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