基北北桃都会通于7月1日正式启用，售价1200元，北捷表示，平均每天只要40元，30日内不限距离、次数搭乘台北捷运、新北捷运、桃园机场捷运、基北北桃范围内的公车、国道公路客运、台铁(部分对号列车除外)及YouBike租借优惠，透过便利的公共交通网络，满足上班通勤族、休闲运动族、上课学生族及商务族等不同族群的需求。
北捷表示，全线车站询问处、自动售票加值机，随时提供「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都会通」购票、设定、咨询服务。
悠游卡公司也宣布，原本周一和周日公休的「市府转运站」客服中心(台北市府转运站1楼近捷运站2号出口)，因应学生开学前购买通勤月票需求，加开8月28日、9月4日、9月11日3天周一营业时间，民众可多利用。
北捷说，使用自动售票加值机设定服务的民众，请依照萤幕上说明，点选「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都会通」图框，再将悠游卡放在感应平台，即可进入操作画面。购买时由悠游卡扣除1200元并完成设定，若悠游卡余额不足，请依设备提示加值完成后接续设定；悠游联名卡或悠游Debit卡(含帐户连结悠游卡)开启自动加值功能，则可在自动售票加值机选择自动加值购买。
至于原有双北1280定期票退费，北捷说，推出包含线上、车站自动售票加值机及询问处3种退费方式，「自动售票加值机」1280定期票退费服务，8月27日功成身退、停止服务，8月28日起至113年6月30日前，请透过网页办理线上退费，或洽各捷运站询问处办理后送退费。
民众可下载「台北捷运GO」App，加入会员并绑定设有「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都会通之」票卡 (如悠游联名卡、数位学生证悠游卡等)，日后如不慎遗失被拾获，经车站同仁登录系统比对符合，将主动发送简讯通知，提高找回电子票证的机会。
相关资讯可洽询北捷24小时客服专线：（02）218-12345，或台北市民当家热线1999(外县市02-27208889)或浏览北捷官网。
悠游卡公司表示，民众若有相关问题，可上悠游卡公司网站或悠游付 APP「客户服务」查询，或用智能客服「哔宝」询问，也可拨打24小时客服专线412-8880(手机及金马地区请加02)由专人接听。若仅需查询票卡交易纪录和余额，可善用各捷运车站内之「悠游卡查询机」。
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