中华邮政公司说明，i邮箱已在全国各地邮局、学校、社区、商办及捷运等人潮密集处布建逾2400座，结合手机通讯科技及独立式储格设计，不仅保护收件人隐私与取件安全，更提供24小时取／寄邮件服务。
中华邮政公司说明，「i邮箱」邮资优惠方案，除国内包裹与快捷邮件便宜，另国内包裹自「i邮箱」寄件至「i邮箱」取件（箱到箱），小型、中型储格优惠资费分别为45元及50元。
中华邮政公司表示，民众注册邮政EZPost会员，选择以「会员箱到箱」方式寄件，登入系统预填「i邮箱托运单」，且收件地址选择i邮箱，再至i邮箱柜体选择「箱到箱」寄件完成者，除享资费优惠，再享会员每件5点之积点回馈。
另外，民众也可将包裹携至i邮箱，依画面提示先选择「现场箱到箱」作业，指定取件i邮箱并输入收／寄件人手机号码，即可印出托运单、支付邮资完成寄件。
中华邮政公司提醒，邮件送达i邮箱时，收件人收到简讯，内含邮件号码及一组6位数取件码，全天候24小时到指定i邮箱，在萤幕上输入手机末3码及6位取件码快速取件。
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