遇到心脏骤停的患者，可能会使用到CPR与AED救治，马惠明解释，只要突然发生没有意识、没有反应，就要怀疑状况有异，并依照「叫叫CABD」采取紧急措施。「叫叫CABD」包括「确认意识」、「呼叫救护车」、「按压胸口」、「畅通呼吸道」、「人工呼吸」与「去颤」等步骤，其中AED是利用电击刺激心脏的器材，借此达到类似重新开机的效果。
马惠明说，可以电击的病人是相对容易救回来的，但越慢开始抢救，可使用电击的病患就越少，消防队从接获通报到抵达现场需要6到10分钟，若过程中完全不采取其他措施，可透过电击急救的患者可能只有10%，但若民众第一时间就使用公共场所的AED正确抢救，约有40%患者可以透过电击抢救，比例是仅等待消防队的2倍以上，患者的存活机会也会因此增加。
此外，马惠明说，统计发现，AED设置效益最高的是交通要冲、交通工具、学校，其中学校是因为总数非常多，所以使用量比较大，最理想是希望便利商店也都可以设置AED，不过目前也在持续努力中，现在很多东西可以透过联网管理、不见得需要人力前往确认，或有机会提高未来实行的可能性。
若民众不幸遇上失去意识的路人，马惠明提醒，很多病人刚倒下时还会有类似挣扎的动作，就像离水的鱼也会挣扎一样，虽然还有动作，但已经非常危险了，有些民众担心CPR时，反而把病人「压醒了」，但病人能恢复意识是好迹象，且少做了急救跟多做了急救相比，后者的伤害显然比较小，且联系消防队的同时，消防队也会透过电话教民众执行CPR，AED装设完毕后，也会侦测病患情况、给予电击建议。
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