交通局指出，YouBike1.0系统已于去年12月3日停止营运，自缓冲期间结束后、12月10日起，皆已上档片无法归还车辆。
不过，交通局表示，仍有民众于缓冲期结束后骑乘YouBike1.0到台北市，为避免民众困扰，已请营运厂商接获民众反映无法还车时，除请民众自行骑乘返回邻近新北市YouBike1.0场站外，也尽量协助民众还车，且不另向民众收取350元道路救援费，但在调度过程中，车辆仍属租借状态，租借费用会持续计费，直到营运厂商协助调度至就近场站为止。
交通局说明，经统计，去年12月3日骑YouBike1.0至北市共316次，至缓冲期结束、12月9日当天，则仅剩28次，显示多数民众已知悉改骑乘YouBike2.0。
另外，交通局提醒，YouBike1.0退场前，除于双北跨市桥梁及新北往返频繁320站点张贴海报外，并于微笑单车官网、APP及YouBike1.0场站Kiosk公告停止营运资讯，另本市捷运、公车候车亭智慧站牌、资讯可变标志（CMS）等显示停用资讯外，亦持续针对跨市骑乘者传送简讯提醒。
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