郑元五于社群媒体发文回应市民提问时表示：「我深切理解您的忧虑。圣水洞如今已成为韩国最具代表性的观光区之一，吸引国内外游客前来。我们会尽全力劝说该咖啡厅重新考虑这一决定。」
整起事件起因于圣水洞一间咖啡厅「Permanent Habitat」在 IG 简介栏以英文更新公告：「抱歉，我们不接待中国客人。」随后，多名中国游客在社群平台上表示，亲自前往该店却被拒绝入内。
上周，一位拥有19万IG粉丝、定居韩国的中国网红 Henry 揭发此事，他形容这是「我在韩国见过最种族歧视的咖啡厅」。
Henry 写道：「一位中国顾客特地前往，却因国籍被拒之门外。我无法理解这样的仇恨。」该贴文迅速引发近千则留言，舆论分化严重。
部分网友为店家辩护，称「中国游客应该更有礼貌，店家一定有原因」，也有人批评此举「虚伪又可悲，一个曾遭歧视的国家如今却歧视他人」。
另有部分韩国网友留言表示遗憾：「作为韩国人，我感到抱歉，但也能理解店主可能因为过去不愉快经验而感到挫折。」
该咖啡厅自10月21 日起停止接待中国客人。店主接受韩媒访问时表示：「社会上普遍存在强烈的反中情绪，当中国客人进店时，韩国顾客的气氛会明显改变，我不想引起那样的反应。」
店主补充说，或许会在「社会反中情绪缓和后」重新考虑此政策。
此次事件发生之际，韩国政府刚宣布放宽中国团客免签规定，允许三人以上团体经旅行社安排免签入境，引发部分民众反弹。
极右与保守派团体近来更推动所谓「三重防堵法案」（three-stop bil），主张限制中国资金进入韩国的不动产、医疗与选举领域。批评者指出，这些政策与言论进一步激化社会对立，助长排外与仇外情绪。
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