「小米公司发言人」微博昨晚针对这起事件做出回应,表示根据车主授权的手机App操作日志、车辆数据等逐一核车,得到结论「车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、回应时间、车辆停车指令均能匹配,排除车辆质量问题。」

小米表示,拥有操控该车辆权限的手机有两支,一是女车主的iPhone 16 Pro、另一支是男车主的iPhone 15 Pro Max,车辆后台数据显示,车辆是收到iPhone 15 Pro Max这支手机发出停车辅助指令,导致车辆启动相关功能,因此才会出现自己行驶的情况。

至于客服原本说是iPhone 16发出停车辅助指令,使得车主坚称当时根本没碰那支手机,小米指出,是因为实际设备与车辆标识型号不同,iPhone 15 Pro Max在车辆数据标示为iPhone 16,2,客服因此混淆,也导致车主错误理解,小米为传递讯息不够准确引发一系列误会表示歉意,允诺未来会做出改善。


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