网路曝光的影片显示，年轻女员工把霜淇淋拿来当玩具，还拿著霜淇淋紧靠著自己裤子，假装是男性性器官。网友认为竟把客人的食物拿来这样恶搞实在太恶心，要求业者道歉重惩。
罗多伦咖啡今天发出声明，事件发生于9月23日晚上，他们在9月29日发现相关讯息后开始调查，10月2日确定是何人所为，其行为确实不恰当，对此事「我们深感抱歉」。
业者表示，关于员工使用社交媒体，已经制定了相关规范，并张贴海报要求严格遵守，也在店长会议中进行宣导，对这起事件高度重视，会彻底进行内部再教育工作。
但业者也强调，员工拿来恶搞的霜淇淋，其实是塑胶样品，并非顾客的餐点，如今有许多网友在散布假讯息，已经与警方商讨应对措施。
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