该公司表示，用户与 Meta AI 的聊天与互动，将很快被用来投放更加个人化的广告。用户下周起会开始看到相关通知，但这项新措施要到 12 月 16 日才会正式生效。
Meta 已经会根据用户在社群平台上的贴文、点击内容，以及与谁连结来投放广告。这些数据让 Meta 能推测出用户可能会购买什么。但在与聊天机器人的对话中，用户可能会直接透露自己正在寻找什么商品、即将打包出门旅行，或遇到什么问题需要产品来解决。
此外，Meta 也将使用来自Meta AI的数据，来帮助决定用户在平台上会看到什么样的内容。
Meta 表示，例如，如果使用者与聊天机器人谈到健行，系统就会知道他们对这项运动有兴趣，并推送更多与健行相关的内容。但这项改变同时也让 Meta 面临更大压力，必须避免与 AI 的个人或敏感对话——例如关于感情关系，毕竟现在许多人把聊天机器人当作治疗师——最终却导致可能有害的内容推荐。
Meta在周三的公告部落格文章中写道：「就像其他个人化服务一样，我们会根据你的活动来调整你看到的广告和内容，确保你的体验随著兴趣的变化而演进。许多人期待互动能让他们看到的内容更相关。不久之后，与 AI 的互动也将成为我们用来改善用户体验的另一项讯号。」
根据公司表示，Meta AI 拥有10亿名月活跃使用者，但尚不清楚这些使用者实际与它互动的频率。使用者可以透过 Facebook、IG、WhatsApp 或独立的 Meta AI 应用程式与聊天机器人对话。
Meta 也表示，不会基于使用者与聊天机器人之间有关宗教观点、性取向、政治立场、健康状况、种族或族裔背景、哲学信仰或工会会员身份的对话，来投放个人化广告，这与其更广泛的政策一致──即不针对这些敏感分类来锁定用户。（需要澄清的是，Meta 仍允许与这些主题相关的广告；只是它不会依据使用者被推测的兴趣来定向投放。）
而该公司已经从广告业务中大赚特赚。仅在上个季度，它就从广告收入中获得 465 亿美元（1.4兆元台币），比去年同期成长超过 21%。Meta 股价自今年初以来上涨近 20%，截至 10 月 1 日市值达到 1.8 兆美元。
但矽谷一些人认为，人们将越来越倾向于透过 AI 聊天机器人进行线上购物，而不是使用 Google 搜寻或滑社群媒体。Meta 的竞争对手 OpenAI 本周一刚推出让使用者可以直接透过其聊天机器人 ChatGPT 购买部分商品的功能，尽管该公司目前并非以广告为基础的业务模式。
Meta 使用者仍然可以透过其「广告偏好」工具新增或移除特定主题以进行广告投放，公司也提供类似功能让使用者控制他们在 Facebook 和 IG 上的内容动态。
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