据香港《am730》报导,女客透过餐饮平台找了一家日式餐厅,透过网站成功预约用餐时间,并准时抵达尖沙咀山林道,但到场后却发现餐厅早已人去楼空。她确认餐饮平台、预约网站、餐厅WhatsApp上标注的地址都在尖沙咀山林道没错,于是又透过餐厅IG联系询问。
然而收到的回复让女客超傻眼,业者回复了她一个「笑到流泪」的表情符号,然后告诉她其实餐厅搬家了,要她去看IG资讯里的地址。女客事后po网痛批,业者搬家但没更新各平台地址,害客人浪费时间,结果竟然还用表情符号来嘲笑顾客。
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餐厅事后发文道歉,坦言疏失未更新地址,已经联系各平台更正,对于回复讯息的员工,也已经要求他进行检讨。业者希望能够招待女客用餐,任意点餐、费用全免,并表示知道金钱不能解决这次的错误,但这是暂时能想到的补偿措施。女客则表示不用赔偿,只希望业者未来提供正确资讯就好了。

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