美联航班机起飞两小时后折返　竟是因机长「忘了带护照」

CNN报导，航班 UA 198 于3月22日星期六下午 2 点左右从洛杉矶国际机场起飞，机上载有 257 名乘客和 13 名机组人员，沿著太平洋西北方向飞往中国最大城市上海。大约两小时后，飞机掉头改道旧金山，并于当地时间下午 5 点左右降落。

联合航空在声明中证实：「机长未携带护照登机。我们安排了一个新的机组人员，当晚继续将乘客送往目的地，并向乘客提供了餐券和补偿。」更换机组后，航班于当晚 9 点左右重新起飞，最终比原定计划晚约六小时抵达上海。

机上一名中国乘客杨舒涵（音译）向 CNN 表示，她透过机内广播听到机长「非常懊恼的声音」，称自己「忘了带护照」。在旧金山降落后，杨舒涵收到总额 30 美元的两张餐券，并在机场的一家日本餐厅用餐。她还在联合航空的网站上提交了补偿申请，并被告知需等待 14 个工作日内回复。

这位来自中国东部杭州的商务旅客表示，在周一凌晨12点43分抵达上海后，她仍需再开车两个半小时才能回家，让她倍感疲惫。虽然这次突如其来的延误打乱了她周一的工作计划，但她表示仍然「欣赏机长的诚实」。然而，许多乘客在中国的社交平台「小红书」上抱怨，称自己感到「愤怒」和「无语」。

一名同机的中国乘客抱怨：「怎么会有人在工作时犯这么低级的错误？」这次事故不仅影响了UA 198，还波及了返回航班 UA 199——即从上海飞往洛杉矶的航班，因为飞机的延误导致返航时间推迟。

一名驻上海的商务旅客因隐私考量要求匿名，他向CNN 表示，他原本要飞往洛杉矶的航班也因此延误约六小时，迫使他更改转机航班，「我真的很沮丧。因为延误，我的周一计划全都要重新安排，非常不方便」。