综合中国媒体报导，钟男于2016年9月21日依照公司指示到指定地点接人，他特别提前10分钟到场等待，想不到突然感觉肚子痛，于是跑到附近公厕解决，然而就正好在他离开的6分钟里，客户找不到人，连打5通电话都没人接，公司调度员打了6通电话也未获回应，原来钟男把手机调成了静音模式。
钟男如厕后发现被夺命连环call，于是急忙回电，然而客户当时已经自行搭车离开。客户事后投诉租车公司，导致业者因为服务绩效及罚款等共损失约2.2万元人民币，公司认为错在司机，于是把司机告上法院，要他全额承担这笔损失。
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一审法官认为，如厕是正常生理需求，公司无法证明司机是故意不接电话，而且事先也没有明订相关罚则，因此认定这是公司运营风险，不能转嫁给员工；公司提起上诉，二审法官虽然观点与一审相同，但认为钟男在工作中确有疏忽，最终裁定他必须支付2000元人民币（约9139元台币）赔偿。
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