英国媒体报导,拥有12.2万名粉丝的爱尔兰网红克莉丝朵乔伊斯(Krystal Joyce),在法庭上表示,她本来在试衣间试穿衣服,却遭保全拉开门帘,让她极度尴尬,接著又被保全当众「审问」,她感觉自己遭受屈辱、被诬陷「涉及犯罪行为」,但实际上她并未做错任何事。她也称Zara员工对该事件的书面报告亦遭到窜改。
克莉丝朵的律师表示,她经常在商店试衣间内拍摄自己试穿服装的照片,并分享给她的粉丝。
当时,这家占地 52,000 平方英尺的 Zara 门市内,一名保全人员在其他顾客面前多次大声说:「我要叫警察」。克莉丝朵表示,她随后被告知不能离开商店,并在卖场内遭到审问。
都柏林巡回民事法院的法官法官表示:「我认为乔伊斯女士的证词属实,她特别感到难过,因为她透过社群媒体努力为自己所属的社群提高认知度。」他补充说:「这是一个她经常光顾的公开场所,她习惯在这里试穿衣服。我接受当时其他人在场、并完全相信她的证词。」
法官同时严厉批评 Zara 的辩护及其目击证人的证词,指其中存在「明显矛盾」。
法官判决经营 Zara 的 ITX Retail Limited公司、以及提供该保全人员的 Bidvest Noonan (ROI) Limited公司,各付1万元赔偿金。
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