CNN报导，土耳其内政部长耶利卡亚向媒体表示，博卢省卡塔尔卡亚滑雪度假村一间酒店的凌晨大火，已造成至少66人死亡、51人受伤，「我们深感痛心。非常遗憾的是，这场火灾夺走了66条生命」。
官方表示，火焰已吞噬酒店的顶层，导致一些绝望的度假者试图从窗户跳下以逃离火海，火灾后的画面显示，灰色浓烟盘旋于被烧焦的建筑周围。
这家12层的酒店建于悬崖上，增加了灭火的难度。内政部长耶利卡亚表示，紧急救援队于当地时间凌晨4:15赶到现场，但火灾发生时间是凌晨3:27，救援队晚了近一个小时才出现。土耳其政府已对这起火灾展开调查，目前至少有4人被拘留。
目击者回忆现场充斥著烧焦味，酒店上层楼房传来住客的尖叫声。另一些人则指出，酒店的火灾检测系统未启动。多段影片在社交媒体和土耳其电视台播出，显示火焰从酒店顶楼窜出。一些人利用绑好的床单尝试逃离火场。
目击者向媒体说：「这场面太可怕了。每个人都怀著对死亡的恐惧从窗户跳下，最可耻的是酒店竟然没有灭火器。」并表示，「我们无法将水送给需要的人。救护车和消防车来得非常晚，人们根本不知道该怎么办」。
据美联社引述IHA通讯社报导，一名住在酒店三层的客人表示警报器并未响起，「我妻子闻到了烧焦的味道……我们试著往楼上走，但无法通过，火焰已经烧起来了，楼上的人们在尖叫，他们用床单吊下来……有些人试图直接跳下」。
该滑雪度假村是冬季深受游客喜爱的目的地，特别是在学校假期期间，假期从1月开始，一直持续到2月的第一周。火灾发生时正值学校假期，许多来自伊斯坦堡和安卡拉的人前往博卢山区滑雪。
酒店事发当时共有大约234名住客，其中两名遇难者是在「惊慌中」跳楼后身亡。现场共派遣至少30辆消防车和28辆救护车。内政部长耶利卡亚表示，当局动员了267名紧急救援人员参与火灾救援工作。作为预防措施，当局疏散了度假村内的其他酒店，并将住客安置在博卢周边的酒店内。
