许多公司讲求效率,采用LINE等即时通讯软体联络,不过反而可能让员工害怕错失讯息,导致生产力下降或离职率上升。英国诺丁汉大学研究指出,「错失恐惧症」加上资讯过量,是影响员工心理健康以及产能的主要危险因子。

研究指出,错失恐惧症是指对错过更新、更重要的资讯,以及对建立关系与互动机会的焦虑感,一旦员工担心错过资讯和资讯过载,更有可能受苦于压力和虚拟问责。

专家指出,在数位化工作环境,员工可用条列式检视工作身心状况,如工作效能下降或一直觉得吃不消、闷闷不乐,对之前感到喜欢的事物兴致缺缺,或经常感冒等,都是健康警讯。

专家表示,雇主要能接受员工的已读不回,下班后不传工作讯息,紧急有时效性的工作可先跟员工讨论,确认建立一致的工作互动管道与文化,有助于降低员工焦虑感,观察员工表现适时给予帮助,避免员工在数位化职场中累垮。


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