据中国《潇湘晨报》报导,冯女在7月4日于淘宝百亿补贴官方频道花费365元人民币(约1552元台币),购买一双李宁篮球鞋,购买前她还向业者确认过是正版货,结果收到一双包装简陋、印刷模糊,明显就是山寨品的鞋子。
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冯女向平台客服进行申请,想不到「他们要求我提供假货证明」,她质疑,应该是业者要提供合法供货证明,证明卖出的正版商品才对。由于业者没能在24小时内提供正版证明,淘宝宣称她申请成功,会进行「假一赔三」,然而她等了5个工作天,平台却改口说申诉没过,因为她没有提供「假货是假货」的证明。
冯女无奈向李宁官方求助,李宁后来鉴定证实她买的是盗版货,于是她把李宁的鉴定报告提交后再次申诉,结果情况仍然和上次一样,先说她申诉成功,之后又改口说申诉没通过。之后她靠著律师身分,要走法律途径提告,淘宝态度大转弯,于8月20日通知她申请通过,而且不只是「假一赔三」,直接给了她「假一赔十」的补偿。
「作为律师,懂得如何收集证据,维权都这么困难,何况普通的消费者。」冯女表示,淘宝的相关机制有问题,把责任加诸到消费者身上,而且在自己申诉后,淘宝不调查、不停售,即便如今已经证明那是盗版货,但商品还是在卖。
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H奶女优图书馆性爱片疯传 台大发话了「已采取法律行动」