CrowdStrike上周五(7/19)更新出包造成全球视窗系统大当机,许多财星500公司预料亏损上看54亿美元(约1770亿台币),而CrowdStrike旗下第一线承包商首当其冲,除了面临客户责骂外还要忙著善后,对此CrowdStrike寄送电邮给协力商为当天事件致歉。
《纽约邮报》报导,业务长伯纳德(Daniel Bernard)在信中表示:「为了表示感激,阁下接下来的咖啡或消夜就由我们埋单!」并附上10美元的Uber Eats折扣码。
许多厂商收信后感到傻眼,认为10美元连披萨都买不到,根本就是打发;有些人则怀疑是不是诈骗,CrowdStrike发言人向《CNN》证实确实有寄这封信,「Uber还因为太多人使用折扣码把它标记成诈骗警示」。社群平台X则有网友说折扣码已经撤掉,无法再使用。
微软表示约上周大当机影响约850万台装置,许多公司损失惨重,外界批评CrowdStrike不去补偿这些客户,反而只发折扣码给承包商塞牙缝,CrowdStrike发言人也证实折扣码「没有发放给客户,只发放给协助客户度过难关的伙伴」。预料许多客户会向CrowdStrike提告求偿。
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