韩国美妆龙头爱茉莉太平洋（AmorePacific）最新人工智慧（AI）美妆实验室已被顾客预约一空，实验室有机器人客制化脸部产品，还有AI推荐最适合的口红颜色。
爱茉莉太平洋使用人工智慧为客户从高达205种不同的粉底或366种不同唇色中找出最好的选择。
路透社报导，32岁的权莲珍（Kwon You-jin）提到茉莉太平洋的客制化服务时说：「每个人的肤色不同，但他们通常都会买架上最常见的颜色。」
她在收到针对她肤况的AI报告后表示：「了解更多关于自己皮肤的数据，看到第一手前后对照报告是非常不错的体验。」
愈来愈多化妆品公司利用AI来提升销售量，全球知名品牌莱雅集团（L'Oreal S.A.）和酩悦轩尼诗－路易威登集团（LVMH）旗下的丝芙兰（Sephora）也利用AI客制化产品以满足消费者需求。
根据研究机构Statista Market Insights的数据，2023年全球包括化妆品在内的美妆产业销售额达到6256亿美元（约新台币20.3兆元），自2020年COVID-19（2019冠状病毒疾病）疫情期间滑降后，逐年稳定成长。
分析师表示，利用AI取代顾问可以加速产品开发并减少变数。
韩国电子和电信研究所（ETRI）首席研究员说，「无论专家多么专业，个人偏差都可能很大，透过一直从30到40名专家来咨询和评估化妆品很困难的。」
因此，他共同开发了化妆品质地的深度学习模型。
Business Research Company企业市调公司今年1月表示，随著客制化美容推荐、肤质分析与诊断、虚拟化妆师等服务增加，利用AI的美妆市场规模预测将从2023年的32.7亿美元（约新台币1064亿元）攀升至2028年的81亿美元（约新台币2624亿元）。
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