大陆媒体《生活这一刻》卧底直击，发现到鲜芋仙北京长楹天街购物中心店及北京西直门凯德MALL店的后厨打工，发现卫生状况相当有问题，未封口的紫薯泥、草莓河粉放在垃圾桶上；用于清洁的抹布没有进行功能区分，又擦墙、又擦柜子、又擦盆；店内多处出现的黑虫，店长更是表示「让它自由飞翔吧」，食安状况堪忧。
这样的状况立刻引起网友哗然，不少人都觉得这两家店相当没有卫生，而鲜芋仙总部也在官方微博上发出道歉声明，指出对于涉事的北京长楹天街购物中心店及北京西直门凯德MALL店即刻迅速进行关闭整顿处理，恢复营业时间待定。
针对涉事门市管理不规范，门市店长暂停职务，该事件也调查中，后续会进行相关人员的处罚。在日常监督机制基础上，针对全国范围门市立即启动积极自查，确保各个门市均严格按食安执行标准不容丝毫松懈！
