根据《联合早报》1月12日报导，新加坡航空一架10日从樟宜机场飞往南韩首尔仁川机场的SQ 600航班，因客舱压力相关问题，折返新加坡。
据航班追踪平台FlightAware，上述班机于早上8时40分起飞，大约在起飞1小时18分钟后，飞行高度由1万1826公尺开始下降，当时飞行速度为每小时912公里。不久后，客机的飞行高度持续下降，然后掉头，朝新加坡的方向折返。
据乘这趟航班采用波音787-10梦幻客机（Dreamliner），机龄仅为0.3年。
新航证实该航班因「技术原因」，在起飞近两小时后折返新加坡。后来新航进一步说明，所谓技术问题，是指空调零件故障，并对受影响的客户表达歉意。
按照程序，飞机需要下降到较低的高度，才能尝试重置空调零件。新航表示，部分乘客可能在这段时间感受到机舱压力的变化，「为了安全起见，机师决定折返新加坡」，并强调「飞机在任何时候都没有快速减压」。
乘客后来于下午2时30分搭乘替换飞机，顺利前往首尔。
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