美联社1日报导，飓风在佛州造成灾情之后，美国印第安纳州的35岁居民佛茨（Hannah Foltz）急于联系在佛州沿海城市那不勒斯（Naples）以活动式房屋为家的祖父母，母亲告诉她，爷爷奶奶家里水深及胸，连电冰箱都浮了起来。更令她担心的是，75岁的奶奶不会游泳。佛茨说：「我们急坏了，却只能坐在印第安纳州的家里掉眼泪，备感无助。」
后来佛茨在脸书发现一个名为「#HurricaneStrong」的社团标签，聚集了40万名网友，她姑且一试，把祖父母家的住址发送出去，附带说明老人家受到惊吓且有健康问题。起初佛茨猜想大概不会有人理会，岂料一连接获3人回复，令她大受感动：「当你得知网路上的人们愿意向一个素不相识的陌生人伸出援手，这就像奇迹。」
社群媒体上有不少激发助人情怀的求助讯息，让有能力伸援的网友火速投入救援行列。例如上周三（9/28）那不勒斯市一名87岁的老人杰克怀著天人永隔的心情打电话给48岁的女儿唐伦（Heather Donlan），他家的水管爆裂，洪水涌入屋内，他完全无法逃生，身子泡在水中好几个钟头，手机电力也快用完了。
唐伦自己的住处也泡水，父女住处相隔大淤5公里，她赶紧致电911通报老父的紧急状况。消防队回应，救难人员会想办法去救人；道路早就不通，唐伦自己也没办法亲救老父。有个担任消防员的朋友建议她上脸书求助，结果有一名教师带著儿子们涉水抵达杰克家，成功救出老人，甚至开车把杰克送到唐伦家，处于脱水状态、脚踝受伤的杰克得以就医。
唐伦说：「那则脸书贴文百分之百是我爸的救命恩人。在缺乏公家救援服务的情况下，倘若不是众家网友愿意转发我的求助讯息，有能力帮忙的人肯定无从伸出援手。」
因为往年灾情而逐渐成形的非正式数位组织，在这次飓风伊恩侵袭美国东南部期间，展现众人之力有多大的能耐。网友分享线上表单，让灾民求助、让志工加入救援行列。
佛州官方持续呼吁州民使用诸如911等正式求助管道通报受困情况，因为社群媒体不一定可靠，甚至可能让善心人士自身也涉险。
佛州那不勒斯市退休消防官员舒特（Kingman Schuldt）说，社群媒体用户在线上分享自身或家人亲友个资时务必谨慎行事，「毕竟还是有坏人存在」。
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