「新世代纯电休旅n⁷」不仅是LUXGEN提供给消费者全新的智慧移动方案,作为台湾自主品牌,更积极落实电动车生态系的周边配套,提供车主全方面的服务。为完善「n⁷ 电动车生态系统平台」发展,LUXGEN透过数位科技的整合应用,建构创新的商业模式、服务流程,并规划五项数位转型策略,包括:销售行动化、客服智能化,在消费前期透过LINE官方帐号提供消费者更精准、即时的服务;并透过电商整合化,将传统实体销售转型为虚实整合的商业模式,串接线上销售线下体验流程,设计一站式购车服务、将价格透明化,减少消费者货比三家的购买犹豫期。
另外,LUXGEN提出充电普及化的转型策略,将传统充电分散作业转型为充电漫游的商业模式,提供多家主流充电营运商的快充随插即充服务,并整合至LuxClub App中,车主只要完成绑定后插枪即可启动DC快充充电,无需扫QR Code、付款及点数使用,也可以透过App查询最近的快充站,有效解决里程焦虑。同时为了让车主们的纯电生活更加智慧、便捷,LUXGEN打造「应用多元化」服务,与玉山银行合作推出市场第一张可以当作电动车钥匙、家充启用卡的信用卡「LUXGEN亮点联名卡」,提升消费者的使用便利性和生活品质。本次「LUXGEN n⁷ 电动车生态系统平台」,也获得第二届「IT Matters Awards」数位转型大奖的殊荣。
LUXGEN推动数位与绿色永续孪生转型,完善充电生态圈以解决车主的里程焦虑,为迈向净零碳排目标贡献力量,自今年n⁷上市后,已累计里程5,000万公里、减少碳排量6,500公吨,约为17座大安森林公园吸碳量!未来LUXGEN也将持续深化IT技术应用,期望为智慧城市交通注入全新动能,让电动车成为未来永续移动的核心支柱。