福斯集团在2022年全球收益较去年增长12%至2792亿欧元,纯电车款的交车数增长26%,达到57万2100辆。林浩升摄
福斯集团在2022年全球收益较去年增长12%至2792亿欧元,纯电车款的交车数增长26%,达到57万2100辆。林浩升摄

在地市场部分,台湾福斯集团于2022年共推出超过20款新车上市,其中囊括休旅浪潮、性能军团、户外生活取向乃至纯电动能,给予国内购车消费者多元选择,并成功创下年度销售达2万2687 辆的佳绩。展望2023年策略方针,台湾福斯集团将著重「产品、数位应用、通路拓展及顾客服务体验」四大面向,以在地化策略集结品牌优势,打造多元永续的移动体验。

伴随国内数位消费习惯迅速演进,台湾福斯集团四品牌亦从官网、手机APP及社群平台多方积极推广数位应用服务,从探索、购买至拥有旅程中,致力提供全方位的服务体验。Audi近年于官网推出线上客制化功能及Line行动助理平台,让车主与消费者可依自身喜好管道随时随地线上进行探索了解;近期亦升级优化MyAudi App数位服务,换上全新使用介面,逐步整合多项功能,让Audi车主只需一机在手,即可完成「线上预约回厂」、「线上商店购物」等需求,更可以依自身喜好选择付款方式及取件地点。此外,台湾奥迪将陆续同步于Audi全台授权展示中心据点导入Augmented Reality扩增实境客制赏车功能,及Virtual Reality虚拟互动探索体验,搭配销售人员介绍,让消费者能以多元管道探索Audi 车款。

Škoda Taiwan今年也将导入全新数位化My ŠKODA APP。林浩升摄
Škoda Taiwan今年也将导入全新数位化My ŠKODA APP。林浩升摄

Volkswagen自2020年结合「福斯人礼遇计划」至今,车主忠诚度再创新高,会员人数即将勇破十万大关,未来更精进数位化服务,扩增My Volkswagen APP功能,整合LINE线上社群系统,给予车主管家式拥车旅程。Škoda Taiwan今年也将导入全新数位化My ŠKODA APP,车主可以透过这个数位化平台查询爱车资讯记录、经销服务联络、直接预约回厂等,让车主可以线上享受多项服务。至于一般消费者也同样能透过这个数位化平台更了解Škoda品牌故事、欣赏品牌影片并线上预约试驾。

台湾福斯商旅的数位优化计划,包含官网线上客制化功能、以及My eVanLife APP平台服务,有车款资讯、品牌故事,更为热爱户外活动的VanLifer提供丰富又实用的内容。此外,车联网、线上预约保修服务、线上商店等多元功能也会陆续推出。

顺应台湾近年电动车口数迅速成长,台湾奥迪不仅带来纯电产品阵容,更积极发展Audi纯电生活圈,目前已布建11座Audi 极速DC充电站。林浩升摄
顺应台湾近年电动车口数迅速成长,台湾奥迪不仅带来纯电产品阵容,更积极发展Audi纯电生活圈,目前已布建11座Audi 极速DC充电站。林浩升摄

除强化线上数位服务,台湾福斯集团亦双轨进行品牌通路及实体顾客服务相关计划,从拓增据点、软硬体升级至售后服务车主礼遇,给予更优质的顾客服务。2022年以来台湾奥迪接续新建升级3座展示服务据点,持续增强经销与售后服务网络覆盖率;而针对顾客服务方面,则导入德国总部Audi Progressive Retail Concept零售概念,包含「NEXUS数位迎宾专区」与「Audi Host礼宾大使」,以及预计今年四月底全台经销据点提供的全新餐饮服务标准。顺应台湾近年电动车口数迅速成长,台湾奥迪不仅带来纯电产品阵容,更积极发展Audi纯电生活圈,目前已布建11座Audi 极速DC充电站,亦携手纯电同盟在地充电伙伴提供遍布全台的多元充电点,今年也将持续扩建目的地充电网络。

台湾福斯商旅于通路发展议题上,在2022年完成南北高雄区域布局策略,而在今年下半年新北全新展示中心也将以高规格呈现给消费者。林浩升摄
台湾福斯商旅于通路发展议题上,在2022年完成南北高雄区域布局策略,而在今年下半年新北全新展示中心也将以高规格呈现给消费者。林浩升摄

台湾福斯汽车于2022年陆续拓展全台服务据点,继Volkswagen 士林、林口、新店展示中心以及Volkswagen高雄民族服务中心开幕,再计划于台中大里、苗栗头份、台南和屏东拓展快捷保修据点。此外,近年更带来多元车主、消费者线下活动,盛大举办Volkswagen R Performance Day赛道日等,深度感受德制工艺。Škoda Taiwan持续扩大在台通路网络,在2022年不仅启用首座拥有友善宠物空间认证的全新台南永康展示暨服务中心; 全新保修服务中心Škoda台中北屯以及位于台北北投的Škoda全台最大保修服务中心亦相继投入营运,今年也计划于台北精华地段内湖地区打造全台最大旗舰多功能展示暨服务中心,预计在第四季正式与车主消费者见面。

台湾福斯集团作为汽车产业领导者,近年于CSR企业社会责任注入许多心力,以实际行动援助财团法人脊髓损伤社会福利基金会,更连年举办「爱不停 公益行」儿童公益绘画比赛,力行倡导从小培养孩子们正确的行车安全观念。2023年台湾奥迪推行「Game Changer」系列活动持续布达理念,除了近日与女性客群同贺国际妇女节,今年也将陆续带来更多精彩活动。Škoda Taiwan多年来致力推广黑熊保育,透过系列行动如KAROQ黑熊保育计划推广用车、认购稻田有机米与在地装置艺术结合,推广国人对台湾黑熊的保育观念。

2022年福斯商旅导入新世代Caddy及Crafter福祉车,推广「无障碍移动」,响应福斯集团#WeNotMe精神,让所有人都拥有自由无虞的移动权。依循德国福斯集团总部New Auto 策略方针,台湾福斯集团未来不仅将推出新产品及服务,提供车主、消费者全方位的品牌体验,更希望汇集四品牌资源力量,实现多元价值,创造环境与企业的永续经营。

壹苹新闻网-投诉爆料

爆料网址:reporting.nextapple.com

爆料信箱:news@nextapple.com

★加入《壹苹》Line,和我们做好友!

★下载《壹苹新闻网》APP

★Facebook 按赞追踪

壹苹娱乐粉专壹苹新闻网粉专

回顾2022年,福斯集团表示在全球取得稳健的年度销售成绩,收益较去年增长12%至2792亿欧元,纯电车款的交车数增长26%,达到57万2100辆,占集团总交车辆的7%。由于供应链及物流问题应于今年缓解,再加上目前已累积大量订单,福斯集团预期2023年全球总交车辆将到达约950万辆。


點擊閱讀下一則新聞 點擊閱讀下一則新聞
它不只是交通工具!资深影像创作者眼中的Gogoro Pulse