诈骗手法不断翻新，金融机构成为防诈的重要前线，富邦人寿积极强化防诈机制，经过5个多月与警政署密切沟通配合，今起正式加入内政部警政署165反诈骗系统平台。

165反诈骗系统平台启用即时连线后，凡客户临柜办理与金流相关业务，例如申请保单借款、解约等，可即时透过连线查询机制，即时精准评估客户是否为潜在诈骗受害人，一旦出现警示讯息，即刻加强关怀提问，关心客户资金用途，对于疑似遭诈客户，启动警民合作阻诈机制，协助保全客户资产，阻断诈团金流，在诈骗发生前先行防堵，落实「防诈从源头识诈做起」目标。

自113年起，富邦人寿全台客户服务柜台，已成功阻诈保全客户资产逾新台币2700万。此次，富邦人寿率先取得警政署合作机会，显示富邦对防诈工作高度重视与行动。富邦人寿总经理陈世岳表示，透过公私协力机制，整合资源、共享资讯、强化宣导，能有效提升防诈意识与应变能力。

此外，陈世岳表示「指定联络人」服务呼应金管会防诈政策方向，「指定联络人」服务如同是为保单设定「紧急联络人」，当保户为65岁(含)以上且保单有牵涉资金变动的三种重大决定，包括保单解约、部分提领、保单借款，将立即启动通知。

富邦人寿表示，当保户未满65岁且办理上述业务达一定金额时，也会启动通知，让防诈更全面。已成年保户可随时登入富邦人寿保户会员专区申请，透过简单操作步骤即可启动服务，不受时间与地点限制；同时，也能在投保新契约、办理保全变更或临柜服务时，一并完成约定。

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