国泰证券为落实企业社会责任，聚焦「防诈、阻诈、识诈」三大面向，由内而外筑起金融安全防线。公司除针对全体员工进行线上教育训练外，近日更邀请驻金管会检察官刘韦宏举办专题演讲，从金融刑事案件实务出发，剖析诈骗集团日益复杂的手法，包括期货投资诈骗、伪造高额支票等案例，并说明侦办流程与交易所协查机制，强调企业内部人员在防诈工作中的关键角色。
近年诈骗集团结合虚拟货币投资热潮与AI深伪（Deep Fake）技术，甚至透过语音网路钓鱼（Vishing）冒用政府或企业身分，让防诈挑战更为严峻。国泰证券总经理周冠成亲自号召跨部门主管参与防诈讲座与课程，期盼透过由上而下的宣导推动，深化员工识诈与防诈能力，强化企业内外部金融安全防护，为客户资产安全建立第一道防线。
国泰证券也将防诈观念融入日常营运，升级原客服专线为「客服、反诈骗暨申诉专线」，于每日早上8时至晚间11时提供即时咨询服务，协助民众辨识诈骗话术、即时通报疑虑，避免被诈团以恐吓、诱导等方式引入陷阱。该专线自2024年启用以来，已接获逾2万通相关咨询。公司同时建立主动监测机制，针对疑似异常交易，业务团队会即时致电客户确认状况，主动出击守护资产，并成立反诈专责部门，整合通报、教育与应变机制，以实际行动回应社会需求。
展望未来，国泰证券表示，将持续发挥券商核心专业与社会责任，结合科技防护与教育宣导，扩大金融防诈影响力，落实「BETTER TOGETHER共创更好」的集团精神，协助民众提升防诈意识、远离诈骗，携手打造更安全的投资环境。
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