网友透过社群平台反映中国信托系统「完全罢工」。有人表示：「加完油刷卡不能用，钱也领不出」、「ATM自存钱被扣却没入帐」、「网银登入不了」、「Line Pay、Apple Pay全坏」。因为客服专线更是一度打不通，让网友直呼：「气到想换银行！」
不少用户在社群留言：「ATM画面转半天，钱没吐出来但App显示扣款！」、「不能转帐、不能领钱、连Line Pay都挂掉，这是要我怎么活！」、「以为卡坏掉，结果滑Threads才知道是全台当机！」还有人怒轰：「银行大当机居然没公告，紧急应变太差！」
根据中国信托稍晚于官网更新公告表示，由于目前交易回应速度稍慢，若有无法登入官网或网路银行的情况，请您稍后再试；如您急需进行交易，建让可使用以下替代通路；造成不便，敬请见谅。随文并附上以银行或信用卡语音专线的快速键，供用户作替代性使用。
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