集雅社是全台最大百货家电通路商,据点遍布新光三越、大远百等主要百货公司,锁定中高阶消费族群,并持续导入智慧家庭、设计导向与精品级产品线,塑造「高质感家电选品平台」品牌形象。
由于台湾家电市场虽竞争激烈,消费者对「售后服务」需求高,集雅社在销售策略上持续深化「家电规划师」制度,透过专业顾问式服务,依据居家空间与生活习惯提供整体规划,从选购、安装到售后维护由专人追踪,建立高黏著度客户关系。相较于电商通路主打价格战,集雅社以「体验式服务」与「专业导购」创造差异化价值,带动中高阶家电商品销售显著成长。
因中高阶家电销售成长推升营收,集雅社今公告前3季合并营收新台币34.63亿元,年增12.91%;税后净利8813.1万元,年增23.69%;EPS为2.02元,年增12.22%;营收、获利双创历史同期新高。此外看好第4季为全年销售旺季,随著百货周年庆、普发现金1万元以及年底购物潮接力登场,全年营收有望再创新高。
集雅社指出,百货家电商品多数包含运送、安装与售后服务,价格透明,因此也让周年庆档期成为精品家电年度销售高峰,百货周年庆的家电优惠来自品牌、百货与银行三方共同补贴;周年庆期间除了现金抵用与满额赠外,还能搭配信用卡回馈、分期优惠与品牌加赠礼品。
集雅社表示,65吋以上大型电视机种已成为百货柜位销售主力,冰箱、洗衣机与空调等高质感家电也持续推升整体产品组合升级,带动公司营运稳健成长。
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