对此，街口支付发布官方声明澄清，强调公司是受金管会监理的电子支付机构，与母公司法律上为独立子公司，拥有自主经营团队及完善的治理架构。街口支付表示，所有用户资金都受到100%信托保障，请用户安心。
根据街口支付声明，公司所有业务及财务流程皆依照法规与内部控管机制执行，母公司目前面对的民事法律程序，与街口支付本身的业务、用户权益「没有任何直接关联」，不会影响日常服务、商户合作或用户使用权益。
街口支付强调，目前平台营运正常、所有功能照常提供，用户付款、收款、储值等交易均可正常使用，呼吁外界勿过度解读或揣测。
同时，街口支付也宣布，将于今日下午召开记者会进一步对外说明细节，并再次向用户保证资金与服务均维持正常。
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