街口支付若用户对事件有疑虑,可依循以下三步骤,降低潜在风险,确保帐户资金安全:
第一步:提领帐户余额
开启街口App,点选右下「我的」,进入「街口帐户」,再按「提领」。接著输入要提领的金额,选择要汇出的银行帐户,完成后即可将资金转出至指定银行帐户。如果尚未新增银行帐号,可先至「我的」→「支付工具」新增银行资料后再进行提领。
第二步:确认免手续费资格
街口支付依用户会员等级提供每月免手续费提领次数,基本资格为在计算期间内完成任一笔街口付款交易(包含缴费),即可于次月享有最多15次免手续费提领。若未符合资格,每笔提领将收取15元手续费。

第三步:视情况决定是否解除绑定资料
街口支付强调,现阶段帐户内的信用卡与银行绑定资料不会受到母公司查封事件影响,法律上亦属独立。不过,如用户对绑定资讯有疑虑,可选择手动解除绑定。方法为开启 App,点选「我的」→「支付工具」,点选欲删除的银行帐户或信用卡,选择「删除此帐户」或「删除此信用卡」。
街口支付表示,所有用户资金均已受到100%信托保障,并由独立经营团队负责营运,母公司遭查封不会对用户权益造成影响。但在部分店家暂停合作、消费者信心未完全恢复的情况下,若用户对资金安全有疑虑,以上三步骤可作为保护措施,降低不确定风险,后续也可再视官方公告评估后续操作。

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