Anker表示,近期已实施更为严格的品质保证机制,包含扩大零件层级的稽核及供应商测试,协助更早侦测生产问题。此次召回主要是针对特定供应商的电池,虽然没有发生重大事故,但为避免潜在风险,选择先行召回以保障用户安全。
这波召回涉及以下型号
🟡 Anker Power Bank (10K, 22.5W) — 型号 A1257
🟡 Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, 内建 USB-C 线) — 型号 A1647
🟡 Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) — 型号 A1652
🟡 Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, 内建 USB-C 与 Lightning 线) — 型号 A1681
🟡 Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, 内建 USB-C 线) — 型号 A1689
消费者可透过检查产品背面或侧边的型号确认是否受影响,若符合上述型号,需进一步在 Anker 官方网站提交序号或购买证明(表单连结:https://www.anker.com/rc2506-form)。
官方提醒,检查序号时需留意「0」与「O」、「1」与「l」等容易混淆的字元;被召回的序号不包含字母「O」或「I」。
若经确认属于召回范围,Anker建议立即停止使用,并在收到官方确认后,依指示将产品送至合格的有害废弃物收集中心(HHW)进行安全处理,切勿丢入一般垃圾桶、街边回收箱或零售店内的旧电池回收箱,以避免潜在火灾风险。
Anker提供受影响用户更换新品或折抵官网购物金的补偿方案,相关后续申请流程详见官方召回页面。Anker表示,未来将持续强化生产及供应链稽核,以确保用户安全与产品品质。
