联卡中心指出,EC交易成长远超整体信用卡市场,2019年至2024年间,整体信用卡签帐金额成长仅47.2%,签帐笔数成长约1.2倍,明显低于EC交易的增幅。2022年至2024年虽增幅趋缓,但EC交易笔数仍稳定成长28.3%,与整体信用卡成长幅度一致,反映疫情催化的数位支付习惯持续深化。

观察交易结构变化,2024年单笔金额500元以下的小额交易占比已超过70%,远高于2019年的约五成,小额高频支付模式成为主流,EC交易笔数占整体信用卡交易近五成,显示线上交易正快速取代传统实体通路,成为重要消费管道。

在产业面向,2024年EC交易金额主要集中于综合零售,占比超过四成,餐饮业占比自2019年2.2%成长至逾11%,成长幅度最显著;休闲娱乐与交通运输受疫情冲击后逐步回稳,便利商店占比也从4.1%升至近一成,显示民众线上消费已涵盖多元生活场景。

跨境电商持续成长,2024年消费金额较2022年增加63.5%,已连续三年突破千亿元规模,然其占整体EC交易金额比重仍约10%,多数交易仍以国内平台为主。另就工具类型而言,电子钱包笔数占比逼近40%,用途多为日常小额支付,未来发展潜力可期。

用户轮廓来看,40至50岁族群为主要消费力,占整体EC交易金额近3成;女性交易金额略高于男性,占比达53.9%;年龄愈轻者于餐饮类支出比重较高,年龄愈长者则偏好百货与休闲娱乐,消费偏好呈现明显分化。

联卡中心也提醒,随著数位经济快速发展,诈骗风险同步升高,特别是冒名交易与钓鱼网站等资安威胁,加上高龄族群在操作流程上存在落差,未来数位支付推广应强化「便利性」与「信任感」,提供更安全直觉的支付介面,以稳健扩大非现金交易规模。

 
 


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