FTC指出，Uber旗下提供外送及共乘服务，也设置会员订阅制度，然而并没有像广告所说，因此让消费者省下费用，且该公司宣称可以随时取消订阅，但步骤相当繁琐，甚至有消费者说，进行了32次操作才终于取消。
FTC主席佛格森表示，美国人已经对于这些无法删除，却不常使用的订阅制度感到厌烦，在川普政府的领导之下，FTC要为人民反击，因此向法院控诉Uber涉嫌欺骗消费者。而在川普第一任期时，FTC就曾对Meta、Google等大型企业提起告诉。
目前Uber会员每月订阅费为9.99美元（约新台币325元）、年费96美元（约新台币3120元），台湾方面每月则为新台币120元，年订阅则为1200元。
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