国泰人寿作为寿险业唯一连续六年蝉联，获选「公平待客绩优」业者，于2024年强化永续治理架构，成立董事会辖下「永续发展委员会」及「永续与品牌策略部」。面对气候挑战，身为「绿房东」，2024年为集团各总部、据点与办公大楼「租客」转供超过3,000万度绿电，今年目标为全台50栋商业大楼提供使用绿电服务。
指标性的台中乌日大楼则为全台首栋「Net Zero净零建筑」，另为完善绿电网络，签订再生能源购电协议（CPPA），年采购量逾5,800万度。推动健康永续方面，因应今年已迈入超高龄社会，国寿去年起力推「让健康 有力于你」全新健康主张，每年投入亿元推动健康行动；并发布业界首份「保户健康年报」，显示保户平均寿命较国人延长3岁，盼提升民众保险意识。
国泰世华银行透过议合、财务专业及各式商品服务，帮助海内外伙伴落实永续行动，成功于台湾、越南、新加坡、香港等地完成永续授信服务，更在台湾推出亚洲首见且唯一的「永续绩效连结薪转」商品，有别于以往单方面提供优惠薪转模式，银行与薪转企业双方决议永续指标，企业响应达标后，员工就能享受金融回馈，例如存款利率更高等，有助企业以ESG行动提升内部凝聚力，为金融服务立下全新里程碑。
国泰世华持续携手全球最大环境揭露组织CDP（Carbon Disclosure Project），担任「中小企业」版本问卷的专业咨询角色，同时也是CDP亚洲唯一的非政府相关组织咨议专家。另为强化同仁的永续职能，国泰世华携手「台湾永续能源研究基金会」，以系统性教育训练办理「永续金融管理师认证专班」，多名高阶主管率先响应，自主报名的学员横跨各个专业领域和职阶。
国泰产险作为唯二入选永续金融评鉴前25%名单的产险公司，为台湾首家自行遵循联合国 「永续保险原则（PSI）」的产险公司，将ESG议题之因应纳入产品的生命周期中，推动绿色永续保险商品，为产险业第一家取得「碳标签」、「减碳标签」双标签认证的公司。
国泰产险提升企业适应力及韧性，运用保险核心职能「保险保障，损害防阻」提供适配的保险服务，重视事前预防行动，透过举办损害防阻研讨会，聚焦特定风险对企业持续营运及灾害防范议题；为不同企业/个人客群开发各式损害防阻教育训练课程，协助社会强化抗灾应变能力。
国泰证券积极响应联合国永续发展目标（SDGs），持续关注国际永续发展趋势，并结合券商核心职能，落实多项ESG实际作为，如推出「台美股定期定额」、「国泰证券App」设立永续专区、推动「金融知识理财教育」等与投资人切身相关的永续金融服务。同时，国泰证券也响应主管机关政策目标，推动绿色转型、资讯安全及公平待客，并致力于打造「多元、平等、包容」的职场共融环境，透过永续课程，国泰证券在内部建立强大的永续文化，展示长期落实企业永续的决心。
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