为满足市场需求,统一超商透过创新、精业、整合三大策略,深化品牌经营与服务模式。2024年开设两大新世代复合商场「Par K* Avenue」与「ZEELAND-MARK」,提供结合美食、美妆、建筑设计的创新零售体验。此外,数位科技应用亦持续强化,包括携手工研院开设第8家X-STORE,并推动全新数位生活平台「uniopen」,串联OPENPOINT点数生态圈,提升消费者互动体验。

台湾7-ELEVEN以「全乡全店、全天服务」的经营理念,透过门市扩展、产品创新、数位整合与会员经济深化等策略,进一步巩固市场优势。2024年全台门市数突破8,200家,并透过「智FUN机」与「子母店模式」,提供更精准的在地化服务。门市型态亦强调一店一特色,根据不同商圈需求导入精品咖啡、现萃茶、雪淋霜、星级飨宴卤味、Fresh生鲜蔬果、宠物生活等多元服务。除了持续扩大经营亿元级美食品牌,统一超商也积极开发鲜食、CITY系列、思乐冰、雪淋霜、预购、零食、饮料、国际精品、全店精品集点等品项,并与韩星、全球热门IP、精品品牌推出联名合作,进一步吸引消费者目光。国际精品专柜则持续导入日韩、东南亚、欧美等地热门商品,服务据点突破6,000家,为消费者带来更多选择。

在数位发展方面,统一超商透过i划算、i预购、OPENPOINT行动随时取、iOPEN Mall等多元数位服务平台,进一步扩展门市销售与数位生态圈发展。会员经济亦持续增长,年度贡献金额成长超过1成。i划算、i预购转型为「门市虚拟商城」,涵盖水果礼盒、团购美食、地方名特产、家电、黄金名品等,带动业绩稳定增长。OPENPOINT行动随时取则拓展咖啡、鲜食、零食、饮品等预售服务,并强化订阅制与线上兑领发票,进一步提升顾客黏著度。门市亦与foodomo、福饕订阅方案合作,强化外带与会员服务,并透过iOPEN Mall提供开店服务与行销资源,成为地方商圈与中小企业的强力后盾。

展望2025年,台湾7-ELEVEN将继续以创新、精业、整合三大策略推动成长,持续扩展门市、开发热销品项、优化数位体验,并深化会员经济,强化线上线下多元服务整合,朝向消费者心中的「生活服务平台」迈进。

统一超商2024年年度财报出炉。统一超商提供
统一超商2024年年度财报出炉。统一超商提供

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