每逢跨年、演唱会或体育赛事等人潮密集的重大活动，行动网路流量激增，对电信商而言是极大的挑战。2025年跨年夜，中华电信观察到当日全台行动流量比前一周高出四倍，其中台北101的跨年活动现场，数据量更较圣诞夜暴增五倍。为了因应这类极端流量需求，中华电信与爱立信合作，运用站点数位分身、智慧网路（Ericsson Network Intelligence, ENI）与Gen AI等技术，即时调整网路资源，确保稳定的连线品质。
透过这次技术导入，中华电信成功减轻高流量站点的负担，提升整体用户的网路接取率，并增加网路容量近14%。爱立信利用无人机与3D建模技术，模拟实体环境来协助智慧管理复杂的行动网路。此外，Gen AI技术打造的ENI智慧警示（Smart AI Alert）功能，能够即时监控网路状况，透过AI模型优化警报门槛，减少传统固定规则产生的大量冗余警报，并自动排除故障，减少人为干预，提高效率并降低营运成本。
中华电信网路分公司总经理贾仲雍表示，面对跨年夜这类网路负载极大的活动，中华电信的首要任务是确保用户获得最佳行动网路体验。透过爱立信的数位分身与AI技术，公司能够即时缓解网路壅塞，智慧管理讯务流量，让用户在关键时刻享有流畅不中断的连线。
台湾爱立信总经理周大企则指出，AI与数位分身技术正在改变网路管理方式，使其更具韧性、灵活且智慧化。这次与中华电信的合作展现了AI技术在极端条件下确保卓越网路效能的可能性，未来也将与台湾电信产业伙伴携手推动更智慧、更主动的管理模式。
这次双方合作成功运用AI技术，凸显爱立信站点数位分身在中华电信网路现代化中的关键角色，也展示Gen AI技术在电信领域的应用。爱立信预计在2025年MWC上，公开展示这套智慧网路管理解决方案，进一步提升高人流活动现场的网路效能，推动电信产业迈向更智慧的营运管理模式。
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