凯基证券对于反诈骗不遗余力,领先同业成立跨部门「反诈骗专责小组」并制定防诈通报内部政策及管里框架,确保能有效防范诈骗行为并建立完善的管理循环,而防范投资诈骗行动方案当中,于客户投资过程即时阻止诈骗无疑是相当重要的一环,例如凯基证券曾获高雄市警局来函表扬分公司营业员,机警察觉高龄客户神情有异,透过积极关怀提问成功拦阻假冒股票抽签诈骗,并协助警方循线侦破面交车手犯嫌到案,避免客户蒙受高额损失,不仅主动保障客户权益,同时维护社会治安有功。
为强化金融投资风险及防诈意识,凯基证券于官网建置「反诈骗行动站」,提供客户最新防诈情报、遇诈骗处理程序及报案或咨询管道,客户可拨打「凯基证券反诈骗咨询专线」或寄送邮件至指定电子信箱,由专人协助处理。凯基证券亦于官网首页设置弹出式提醒讯息及轮播横幅广告,以显著的方式提醒客户留意诈骗风险。此外,凯基证券积极与主管机关合作,与警政署一同推出防诈宣导影片于「凯基证券乐活投资人」YouTube频道上架,用浅显易懂方式介绍常见诈欺手法,提醒投资人保护自己的权益和财产安全,并由凯基证券副董事长糜以雍亲自担任讲师,前往警政署分享常见的投资诈骗案例,提醒投资人在接收各式讯息之前都应更加谨慎小心。
凯基证券本次荣获证交所「反诈骗评鉴」杰出奖,将持续加强反诈骗宣导、强化反诈骗资讯揭露,期能充分发挥证券商第一线之职能,协助投资人增强反诈骗意识,同时秉持「公平同理,待客如己」的服务理念,不断追求超越金融消费者的期待,打造一个安全友善的金融交易环境,与投资人携手迈向富足人生。
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