「信托业推动信托2.0计划评鉴」针对组织信托部门职能、人才培育及高龄、身心障碍等客户金融友善措施等面向评选出优秀信托业者。今日的颁奖典礼由行政院院长卓荣泰、金管会主任委员彭金隆亲自出席，颁发奖座予中信银行副董事长詹庭祯。詹庭祯副董事长表示，中信银行以员工福祉为根本，透过逾30年丰富经验提供顾问式服务满足企业客户需求，达激励留才及增加员工退休福利保障目的，同时积极创新多元信托产品与服务，以守护员工为起点，辅助市场指标客户打造全方位产品及实施员工持股信托。
值得一提的是，为达成员工福利信托客户多元化需求，中信银行除了客制调整系统功能、作业流程增修外，亦同步协调股票汇拨机构开发批次股票汇拨上传功能以提升效率。为降低股价波动风险与增加员工加入持股计划意愿，设计股票定期返还、开发系统计算违约金机制，员工可自主弹性领回股票，兼顾企业鼓励员工长期持股之留才目的。因应外商公司培养员工财务素养，中信银行则推出整合内部财富管理资源，推出如中英文理财讲座等服务。中信银行持续贯彻ESG（Environmental, Social, Governance）理念，为企业及员工建立共荣感，三度蝉联「员工福利信托奖」第一名殊荣。
业务创新方面，中信银行以客户需求为核心，积极创新多元信托产品与服务，自2010年起受托办理私校退抚储金信托，2023年升级教职员投资服务，导入券商复委托海外ETF买卖架构；不动产业务则提供建商或买方整合、开发、销售期间一条龙服务，打造符合客户需求之全方位整合信托。此外，呼应主管机关南向政策，建置跨境交易中介（ESCROW）交易安全管理平台，保障企业境内外投资交易安全，促进资产移转活化。中信银行亦协助管理政府投资基金信托，建构数位平台以利政府系统性掌握各企业执行状况，充分展现数位转型创新服务优势。
另一方面，中信银行于2023年推出「退休信托帐户可携方案」，可配合客户转换工作等变动延续资产，并针对高龄客户发展「具裁量权之预签型安养信托」、「异业合作加值服务」保障退休安养无虞；打造「家族信托创新传承平台」协助客户财富传承。因应数位科技浪潮，开发「创新线上领回信托财产功能」，强化信托给付的便利性深获评审与客户的肯定，勇夺「信托业务创新奖」第二名，中信银行将持续创新精进多元信托产品，以满足社会各年龄层需求，建置共好、永续的全方位信托服务。
