随著数位经济及新兴科技快速发展,消费者透过网路取得保险商品或服务已为趋势,但现行旅平险集体汇缴件的亲签替代措施,被保险人参加政府机关、村里办公室、公私立学校举办的国内旅游活动,限定要保人及被保险人须为同一人,且受益人以被保险人的法定继承人为限,投保的身故保险金额不高于新台币200万元。
金管会接获不少民众反映,旅平险要保人、被保险人均须于投保文件亲签,但不少民众参加村里长办公室为当地村里民举办旅游活动,被保险人往往在旅游出发当天才现身,要求所有被保险人于集合地点现场亲签要保文件,实务上有困难。
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金管会保险局副局长蔡火炎表示,近期新光人寿提出试办申请,扩大旅平险集体汇缴件得以保险公司建立的专属网页完成被保险人声明同意投保,用以取得投保意愿的适用范围及放宽保险金额限制,此属于行政规则尚未开放项目的保险业务扩大试办案。
蔡火炎表示,经考量旅平险具有保险期间短、保费低、保额倍数较高的特性,为解决保户亲签衍生的实务执行面困难,同时确保被保险人了解并同意投保,金管会于2023年7月间发布保险业招揽及核保理赔办法解释令,规范旅平险集体汇缴件的亲签替代措施。
保户身分确认措施方面,蔡火炎表示,经国民身分证领补查验后,加上 Mobile ID(电信公司认证)、金融行动身分识别或会员帐号密码搭配 OTP 密码等方式之一,得由保户于保险业建置或使用的平台或专属网页,完成同意投保声明。蔡火炎表示,原来的规定仅限国内旅游且投保的身故保险金额不高于新台币200万元,这次核准新筹试办案,开放国内外旅游皆可,且提高投保金额上限。
不过蔡火炎强调,此试办案预计6个月,系统建置完成后上路,预定目标总量1000件以上。试办案在身份确认上,绝不能出现非本人投保情形,试办期间只要出现有1件非本人投保,就表示身份验证机制有问题,试办案即宣告失败。
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