金管会提醒,民众除注意自身安全及做好防台准备外,也可审视投保的保单,是否包含因台风或洪水所致的损失,例如住宅火灾保险、火灾保险附加「台风及洪水保险」、「地层下陷、滑动或山崩保险」、汽车车体损失保险附加「台风、地震、海啸、冰雹、洪水或因雨积水附加条款」、营造综合保险、安装工程综合保险等。
金管会表示,如因台风致生上开灾损情况,可于事故发生后,依保险契约承保范围向保险公司申请理赔。民众如对于理赔事项仍有疑义,可多加利用各保险公司及上述两家公会的免付费服务专线或官网。
因应台风可能带来的冲击及灾害,南山人寿已迅速启动「保户关怀服务措施」,包括免收保单借款利息、免收房屋贷款利息、缓缴保费、快速理赔、住院关怀预付保险金等关怀服务。即日起3个月内,保户本人或业务员可将相关证明,向南山人寿各地客户服务、理赔、收费、抵押放款单位或洽询电话客服中心,免付费客服专线0800-020-060申请即可。
此外,南山产物也提醒,住宅火险已扩大承保「台风及洪水灾害补偿」,民众若有投保住宅火险,若因风灾导致住宅发生淹水事故,只要符合「水灾灾害救助种类及标准」的住户,南山产物将有专人协助启动快速理赔服务;保户若因灾情发生任何财损情况,皆可拨打南山产物24小时道路救援/理赔服务专线(0800-005-678),将有专人尽速提供协助。
全球人寿针对凯米台风受灾保户于第一时间启动「天然灾害保户关怀计划」,提供受灾保户4大关怀服务措施,包括续期保费缓缴3个月、保单借款利息缓缴6个月、申请补发保单免收工本费及快速理赔等4大服务;4大关怀服务措施申请时间,除保单借款利息缓缴可于113年12月31日前提出申请外,其他项目需于113年9月30日前提出申请。
富邦人寿因应台风来袭,于第一时间启动紧急应变方案,保户若因台风灾害成为受灾户,将提供免费保单补发、续期保费缓缴、保单借款利息缓缴、快速理赔服务、紧急医疗代付服务、受灾户房屋贷款优惠还款计划咨商等六大紧急应变方案与关怀措施,申请期间即日起至民国113年9月30日止。
富邦人寿指出,针对应缴月为113年6月至113年10月续期保费,给予受灾保户延缴6个月方案,保单借款利息也得宽延3个月缴息;若不幸受伤的保户需办理医疗险理赔,均以方便保户为原则,受灾保户可透过业务同仁以传真或行动理赔线上申请理赔,其他应备文件等资料可后续另行补齐;倘若保户因事故于七大合作院所住院,富邦人寿也能代为以理赔金结算医疗费用。富邦人寿提供24小时全年无休客服专线(0809-000-550),或可至全台各地服务中心。
凯基人寿秉持关怀保户、提供全方位保障的服务精神,主动关怀各地保户受灾状况,给予必要协助,提供「保费缓缴」、「保服优惠」、「房贷纾困」、「旅平险弹性调整」、「快速理赔」及「住院预付金」等六大服务,与保户一同渡过风灾难关。
凯基人寿表示,凡各地政府单位人事行政局公告停班停课的范围,或能提出公家机关开立的受灾证明,例如村里长证明的灾区保户,在「保费缓缴」部分,续期保费应缴日期为113年07月23日至113年10月23日者,自即日至113年10月23日前提出申请,完成后即可将保费缴款期限延长至应缴日起算三个月。
保服优惠部份,凯基人寿表示即日起至114年07月23日已申请办理或新增保单贷款,提供缓缴6个月利息优惠;凡受灾地区保户若因风灾导致保险单遗失或毁损,自即日起至113年10月23日止,均可向凯基人寿申请办理免费补发保险单。
凯基人寿也提供「房贷纾困措施」给受灾房贷客户,检附证明文件,可申请本金缓缴(只缴利息)3个月。另因应暑假旅游旺季,「旅平险弹性调整」针对因风灾使旅游行程延期或取消,且已投保凯基人寿旅行平安险的保户,可于113年08月01日前提出契变申请办理取消或延期。
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