远传与亚太电的合并基准日今天正式生效，井琪发信对亚太电信用户表示欢迎，并指出可立即体验到合并后近千万用户，通通算网内互打，还有远传全台门市据点也较原亚太门市翻倍。
针对网路转换和网路品质问题，井琪说明，需要18至24个月才能完成亚太行动网路的整并，这包括基站的整并与使用的传输重划、频谱资源使用的重新规划，和最后亚太核心网路的汰换。在亚太电用户换成远传SIM卡和资费方案前，使用的仍然是原亚太电的网路，若换成远传SIM卡和「新远传」资费方案后，就会用到新远传的网路。
井琪强调，网路整并的过程中，会全力维护用户既有网路品质；且在第一阶段的基站整并，即基站共用完成后，预估从今天开始到明年1月底前陆续分区完成，将会使原有的亚太行动网路覆盖由原来的6000多站，几乎翻倍提升到1万多站，许多室内及户外体验的涵盖应可有所改善。
井琪指出，在原亚太行动客服App中特别新增「智能客服—爱玛」，提供24小时在线服务，协助解决用户电信问题，在网站及App可以下架前，会提早通知用户。（中央社）
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