障碍一：盲目 (Blindness)
当企业变得自满而安逸于现状，或无法发现公司目标与现况有差距，不能体认到某些浅在的危机和机会，称为盲目。
解决方法: 清楚认知向况和浅在危机是克服盲目的重要对策。
障碍二：过于简化 (Simplemindedness)
当资讯分析不足或解读错误，造成公司使用简单的思考或直觉去解决复杂的问题，结果多半使用简单答案解决困难，或过于强调众多原因中的其中一项，或忽略企业式环环相扣的复杂体制。
解决方法：企业需深入分析台面上的问题和机会，并找出解决方法(ex：使用各种有系统的分析工具) 。
障碍三：同质性 (Homogeneity)
当企业不具备多种思考模式，观点及资讯来源，导致资讯的数量与多样化不足，造成同质性的思考(ex：经营管理团队都是同一所大学毕业，同一地方长大，同一性别，相近年龄)。
解决方法：让企业经营管理团队多样化，资讯解读方式越多，组织成效就越大。
障碍四： 组织过度紧连(Tight Coupling)
组织过度紧连是指公司各部门严谨管控，彼此的政策及行事过程化一(ex：层级分明的组织，决策高度集权，明订规定及规则) ，造成对于复杂的情况只有一套既定的分析及回应方式，无法变通也无法适应变化，且这种组织压抑各单位的创意空间。
解决方法：借由权力下放的分散管理，可以改善组织过度紧连的学习障碍。
障碍五：组织瘫痪(Organization Paralysis)
组织瘫痪是指组织因下列原因无法推行新计划，新产品或新流程。
1.强调旧有做法的奖励制度，阻碍组织产生改革的动力。
2.僵硬的规定，行事步骤，角色定位或企业文化，导致主管无法进行改革。
3.复杂的目标，孱弱的愿景与漠不关心的文化阻碍行动。
4.严惩失败的公司容易行成怠惰(因为员工害怕受罚而不敢冒险或改变) 。
解决方法：将可行的构想化为具体行动,行事步骤,带来实际的改变。
障碍六： 迷信学习(Superstitious Learning)
迷信学习就是无法正确解读以往经验或以非理性的方式分析以往经验时，会妨碍企业学习正确的思考模式和做事方法，此种障碍大多发生在使用不足的资料或来源错误的资料。
解决方法：收集充分资料，以严密,理性的态度评估过往经验。
障碍七：扩散力不够强( Diffusion Deficiency)
扩散力不够强是当学习只发生于个人或单一部门，学习成果无法传达给公司其他员工或部门。
解决方法：专责部门的建立，考核奖励制度的改变，高阶主管的极力提倡等。
感谢东吴大学商学院兼任教授郭振鹤来稿，唯内容为作者论述，不代表本公司立场及观点。若有职人读者有兴趣来稿发表意见，也请写信到web@nextapple.com，我们会有专人与你联系，洽谈合作事谊。
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